Última atualização: 12 de agosto de 2026
A Mosaico Plus (MOSAICO PLUS SEGUROS E BENEFÍCIOS LTDA, inscrita no CNPJ nº 38.063.252/0001-32, com sede na Alameda Osasco, nº 2756, Compl. E 1 01, Bairro Novo Estrela, Castanhal/PA, CEP 68.743-280) leva a sério a privacidade e a proteção dos dados pessoais de quem visita o site mosaicoplus.com.br e entra em contato conosco.
Esta Política explica, de forma clara, quais dados coletamos, por que coletamos, como usamos, com quem compartilhamos e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, a “LGPD”).
Navegar neste site não implica, por si só, seu consentimento para tratamentos que exigem consentimento como base legal (como o envio de comunicações de marketing ou o uso de cookies não essenciais). Esses consentimentos são coletados de forma específica, destacada e por ato afirmativo, conforme descrito nos itens 3 e 4 abaixo.
1. Quem é o controlador dos seus dados
O controlador dos dados pessoais tratados por meio deste site é a Mosaico Plus, responsável por decidir como e para quê seus dados são utilizados. Para qualquer assunto relacionado a esta Política ou aos seus dados, use os canais de contato indicados no item 11.
2. Quais dados coletamos
a) Dados que você nos fornece. Quando você preenche um formulário de contato, solicita uma cotação de seguro garantia ou fala conosco por outro canal, podemos coletar:
- Nome completo;
- E-mail;
- Telefone / WhatsApp;
- Nome da empresa e CNPJ (quando aplicável ao seguro garantia);
- CPF, RG e demais dados de qualificação do sócio ou do representante legal da empresa segurada, quando exigidos para a análise de risco do seguro garantia;
- Informações que você espontaneamente escrever na mensagem (por exemplo, o tipo de garantia ou o edital de licitação de interesse).
b) Dados coletados automaticamente. Quando você navega no site, coletamos automaticamente, por meio de cookies e tecnologias similares:
- Endereço IP e dados aproximados de localização;
- Tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional;
- Páginas visitadas, tempo de navegação e origem do acesso (por exemplo, se veio de um anúncio);
- Identificadores de cookies e de pixels de rastreamento.
Não coletamos intencionalmente dados pessoais sensíveis (como origem racial, opinião política ou dados de saúde) nem dados de crianças e adolescentes por meio deste site. Caso identifiquemos que dados de uma criança ou adolescente foram coletados sem o consentimento específico e em destaque de um dos pais ou do responsável legal, adotaremos as medidas do art. 14 da LGPD, inclusive a eliminação dos dados.
Você é responsável pela veracidade, exatidão e atualização dos dados que nos fornece. A Mosaico Plus não se responsabiliza por prejuízos decorrentes de informações falsas, incompletas ou desatualizadas fornecidas por você ou por terceiros em seu nome.
3. Como e por que usamos seus dados (finalidades e bases legais)
Usamos seus dados apenas para finalidades específicas, cada uma amparada por uma base legal da LGPD:
| Para quê usamos | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Responder ao seu contato e enviar cotações/propostas de seguro garantia | Execução de procedimentos preliminares a contrato, a seu pedido (art. 7º, V) |
| Verificar a veracidade, a regularidade e a autenticidade dos dados apresentados na cotação (prevenção a fraude) | Legítimo interesse (art. 7º, IX) e cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II), inclusive normas de prevenção à lavagem de dinheiro e ao financiamento do terrorismo (PLD-FT) aplicáveis ao mercado de seguros |
| Manter você informado sobre nossos produtos e enviar comunicações de marketing | Consentimento (art. 7º, I), obtido por meio de caixa de marcação específica e não pré-assinalada no formulário de contato |
| Medir e melhorar o desempenho do site e das campanhas (analytics) | Legítimo interesse (art. 7º, IX), para cookies estritamente necessários; Consentimento (art. 7º, I) para os demais cookies de mensuração, coletado via banner de cookies |
| Exibir anúncios relevantes e medir sua eficácia (remarketing) | Consentimento (art. 7º, I), coletado via banner de cookies, com opção de recusa |
| Cumprir obrigações legais e regulatórias do setor de seguros (inclusive normas da SUSEP e do CNSP aplicáveis à corretagem) | Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II) |
Quando a base legal for consentimento, você pode retirá-lo a qualquer momento (ver item 8), sem que isso afete a legalidade do tratamento feito antes da retirada.
O consentimento para marketing é coletado por meio de caixa de marcação específica, não pré-assinalada, no formulário de contato, com o seguinte texto: “Aceito receber comunicações de marketing da Mosaico Plus por e-mail e/ou WhatsApp. Sei que posso cancelar o recebimento a qualquer momento.” O envio da cotação ou proposta solicitada não fica condicionado à marcação dessa caixa.
4. Cookies e tecnologias de rastreamento
O site utiliza cookies e pixels para funcionar corretamente, entender o comportamento de navegação e medir campanhas. Entre eles:
- Google Analytics 4 (Google), para estatísticas de uso do site;
- Pixel da Meta (Facebook/Instagram), para medição e otimização de anúncios;
- Google Tag Manager, que gerencia essas tags.
Cookies estritamente necessários ao funcionamento do site são ativados automaticamente. Cookies de analytics e de publicidade só são ativados após seu consentimento, dado por meio do banner de cookies exibido no primeiro acesso, no qual você pode aceitar, recusar ou personalizar sua escolha por categoria. Você também pode gerenciar ou bloquear cookies diretamente nas configurações do seu navegador a qualquer momento; bloquear determinados cookies pode afetar o funcionamento de partes do site.
5. Com quem compartilhamos seus dados
Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los, na medida do necessário, com:
- Seguradoras e parceiros do mercado de seguros, para elaborar e emitir a cotação ou a apólice de seguro garantia que você solicitou;
- Provedores de tecnologia que operam nossas ferramentas, como o sistema de gestão de relacionamento (CRM) e ferramentas de e-mail e automação;
- Google e Meta (Facebook), no contexto de analytics e anúncios;
- Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.
Exigimos que esses terceiros tratem seus dados de forma segura e apenas para as finalidades contratadas. Em caso de fusão, aquisição, reorganização societária ou operação similar envolvendo a Mosaico Plus, seus dados poderão ser transferidos ao sucessor, que continuará obrigado às finalidades e às garantias previstas nesta Política.
6. Transferência internacional de dados
Algumas das ferramentas que utilizamos (como as do Google e da Meta) podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil, inclusive nos Estados Unidos. Nessas transferências, nos apoiamos nas cláusulas contratuais padrão adotadas por esses provedores e, subsidiariamente, nas Cláusulas-Contratuais Padrão publicadas pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (Resolução CD/ANPD nº 19, de 23 de agosto de 2024), como salvaguardas para garantir nível de proteção adequado aos seus dados, nos termos do art. 33 da LGPD.
7. Por quanto tempo guardamos seus dados
Guardamos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política ou para atender a obrigações legais e regulatórias, incluindo os prazos de guarda de registros exigidos pela regulação da SUSEP aplicável à atividade de corretagem de seguros. Dados de contato para fins comerciais são mantidos enquanto houver relação ou interesse legítimo, e eliminados ou anonimizados quando deixam de ser necessários, ou mediante a sua solicitação, resguardadas as hipóteses de guarda obrigatória mencionadas acima.
8. Seus direitos como titular dos dados
A LGPD garante a você, a qualquer momento e mediante requisição, o direito de:
- Confirmar se tratamos seus dados e acessar esses dados;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor;
- Solicitar a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- Ser informado sobre com quem compartilhamos seus dados;
- Ser informado sobre a possibilidade de não consentir e as consequências disso;
- Revogar o consentimento a qualquer momento;
- Solicitar a revisão, por pessoa natural, de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais que afetem seus interesses, incluída eventual definição de perfil de risco (art. 20 da LGPD);
- Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), pelo site gov.br/anpd, caso não fique satisfeito com o tratamento dado à sua solicitação.
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelos canais do item 11. Responderemos em até 15 (quinze) dias, prorrogáveis por igual período mediante justificativa, nos termos do art. 19 da LGPD. Podemos pedir informações adicionais para confirmar a sua identidade antes de atender ao pedido.
A coleta de dados para cotação de seguro garantia é feita de forma automatizada, por meio de formulário no site. A verificação desses dados, isto é, a análise sobre a veracidade e a regularidade das informações apresentadas pelo cliente, é feita manualmente, por pessoa natural. Não há, portanto, decisão tomada unicamente com base em tratamento automatizado que produza efeitos sobre os seus interesses; o direito previsto no item acima (art. 20 da LGPD) é mantido nesta Política como garantia adicional, inclusive para o caso de esse processo vir a mudar no futuro.
9. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição, incluindo controle de acesso por perfil de usuário, de modo que cada profissional acessa apenas as informações necessárias à sua atuação. Mantemos ainda procedimento interno de prevenção a conflito de interesse: caso identifiquemos que a cotação solicitada envolve certame em que haja conflito, deixamos de atender a solicitação e informamos o motivo ao cliente. Ainda assim, nenhum sistema é completamente imune a incidentes; caso ocorra um incidente de segurança relevante, comunicaremos a ANPD e os titulares afetados em prazo razoável e adotaremos as demais medidas exigidas pelo art. 48 da LGPD.
10. Alterações nesta Política
Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais ou em nossas práticas. A data da última atualização estará sempre indicada no topo. Recomendamos a revisão periódica desta página.
11. Fale conosco / Encarregado de dados (DPO)
Para dúvidas sobre esta Política, sobre o tratamento dos seus dados ou para exercer seus direitos, entre em contato com o nosso Encarregado pela Proteção de Dados:
- E-mail: contato@mosaicoplus.com.br
- Telefone/WhatsApp: +55 (91) 98402-4163
- Endereço: Alameda Osasco, nº 2756, Compl. E 1 01, Bairro Novo Estrela, Castanhal/PA, CEP 68.743-280
A caixa contato@mosaicoplus.com.br é o canal oficial do Encarregado pela Proteção de Dados da Mosaico Plus, responsável por analisar e responder as solicitações de titulares dentro do prazo indicado no item 8.
12. Legislação aplicável e foro
Esta Política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de Castanhal, Estado do Pará, para dirimir quaisquer controvérsias dela decorrentes, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
13. Disposições gerais
Se qualquer disposição desta Política for considerada nula, inválida ou inexequível por autoridade competente, tal invalidade não afetará as demais disposições, que permanecerão em pleno vigor e efeito. A tolerância da Mosaico Plus quanto ao eventual descumprimento de qualquer condição desta Política por parte de terceiros não constituirá renúncia ao direito de exigi-la a qualquer tempo.